Torsdag 28 mars 2024 vecka 13
Forum
Kategori: Dator och internet

ADF-fel Epson BX630FW

ADF-fel Epson BX630FW

En kompis har problem med sin Epson BX630FW. Får ADF-fel så fort han slår igång den. Han har gått igenom pappersbana men hittar inga ark som fastnat.
Kommer ej åt inställningarna på displayen till den. Problemet uppstod nog i samband med en inscanning.??
Finns det något satt att gå tillbaka till fabriksinställningarna?
Jag ska ut till honom på fredag och hjälpa honom.
Antal svar på detta inlägg: 9
Har du sett på Epson support sida finns här http://korta.nu/i62
låter ju i alla fall som papperstrassel av något slag

gör skrivaren strömlös och starta om allt
Självklart har jag varit på Epsons sidor.
Göcke - det blir likadant.
Får först fråga om datum.
Om han lägger in datum, tid så kommer han till ADF-fel.
Det visas vad som ska kollas.
Han har gjort det flera ggr. Hittar inget papperstrassel.

Kan han ha satt i något fel?
Scanner ska ju dels kunna matas från ovansidan och vad jag förstår automatisk dra in papperen som ska scannas.
Alternativet att man öppnar locket och lägger papperet där.

Hur man gör ska väl automatiskt kännas av???
Han bor 3 mil bor så det är ju inte så kul att åka dit i onödan utan man vill på distans försöka klara av det.

Annons
förstår att det är frustrerande att försöka hjälpa någon på avstånd

men att stänga av skrivaren och göra den strömlös ett par minuter kan
få den att släppa felet eftersom den då startar upp från scratchs.

gör den inte det som du säger efter att du har satt klockan och går vidare
så endera har matningen havererat eller så sitter det något kvar i matningen.

den startar alltså med ett fel redan från början

i setupen finns det även ett läge som reseterar de egna inställningarna

Epson har en del varianter man vill att användaren kollar enligt manualen
annars så ring suporten
Kan det vara pappersrester under skrivarhuvudet?
Varit och kollat skrivaren på plats.
Hittar inga pappersrester.
Kollade Göckes förslag. Samma problem kvarstod.
Ringde Epson support.
Efter ca 20 min samtal med flera inblandade så fick jag följande förslag.
Stäng skrivaren. Dra ur elkabeln. Ta bort USBkabeln från skrivaren. Vånta 1 timme.
Då gick vi på lunch.
Efter en timme drygt. I med elkabeln. Slog på skrivaren utan förbindelse med datorn via USB.
Samma fel kvarstod. Besvikna gav vi upp. De ska köpa en sv/v laserskrivare.

Någon som kan komma på något nytt förslag?
tråkigt att de på supporten inte kunde säga vad som var felet och vad det skulle kosta och få det fixat. för felet bord vara känt hos dem

annars så var det ett standard förfarande för att starta om en skrivare.
det ni gjorde

Hur många år är skrivaren??
drygt 2 år
låter som om jag skulle reklamera den , skulle aldrig godkänna att en skrivare knappt håller i två år
har den används mycket så kan jag förstå att en service behövs.

registrerades den när den var ny på epson sidan så borde ni kunna ta upp diskussionen med dem.

Sida:
1


Skriv ett svar

Du måste vara inloggad för att skriva ett svar.

 Logga in eller klicka här för att bli medlem