Fredag 29 mars 2024 vecka 13
Forum
Kategori: Dator och internet

Skrivarproblem

Skrivarproblem

Jag har en HP officejet 5510 från 2005 som har fungerat klanderfritt fram till nu. Plötsligt så får jag ingen kontakt mellan skrivaren och programmet. Har windows XP och HP programvara för skrivaren. USB-kabeln är OK det har jag kollat och på vår andra dator funkar skrivaren. Jag har avinstallerat på rätt sätt och återinstallerat från programskivan, jag har kört reparation av XP, jag har laddat hem ny programvara från HP men inget hjälper. I HP director får jag bara upp två ikoner, programuppdatering och Image zon. Där skall vara en hel rad med ikoner. Jag har lusläst HP:s hemsida för att få hjälp men hittar inget användbart. Jag har skickat mail till HP men får inget svar, antagligen för att det är helg.
Är det nån som har några ytterligare ideér?
Antal svar på detta inlägg: 1
Hej Viktor
dur bör nog avinstallera dina drivrutiner mm för skrivaren, och installera om
du kan hämta en drivrutins-avinstalerare på HP Sverige
http://welcome.hp.com/country/se/sv/support.html?pageDisplay=drivers

sök på din skrivare
HP officejet 5510

där finns även de senaste drivrutinerna för XP.

det normala är att man installerar programvaran först och sedan under installationens gång får en fråga om att koppla på skrivare.
gör man denna installation i fel ordning , så kan det strula ibland.

alternativet till test utan att installera om, är att starta datorn utan skrivaren inkopplad på usb anslutningen, och sedan koppla in den.
då du skall se att XP hittar ny programvara.
fungerar det inte då, är det förmodligen fel drivrutiner du kör.

Sida:
1


Skriv ett svar

Du måste vara inloggad för att skriva ett svar.

 Logga in eller klicka här för att bli medlem